配送ポリシー

1. お届け方法について

当店の商品は、鮮度を保つためすべて常温の商品以外を除きクール宅急便にてお届けいたします。

• 冷蔵便： 朝茹で毛がになど

• 冷凍便： 冷凍カニなど

※冷蔵商品と冷凍商品を同時にご購入いただいた場合、商品の品質保持を優先し、別便または冷凍便にまとめて発送させていただく場合がございます。

2. 配送料金

配送地域および商品の重量・サイズに応じて送料が異なります。詳細はチェックアウト画面にてご確認ください。

 

3.お引渡し期間

職人が一つひとつ身入りや品質を確認して梱包するため、ご注文確定後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。

• 繁忙期（12月）： ご注文が混み合うため、通常よりお時間をいただく場合がございます。お早めのご注文をお願いいたします。

4. お届け日時指定

鮮度が命の商品ですので、確実にお受け取りいただける日時指定をおすすめしております。

• 指定可能時間帯： 午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

※天候や交通状況（特に冬期間の積雪など）により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

5. 配送不可地域

生鮮食品の品質保持の観点から、お届けに3日以上かかる一部の離島、および海外への発送は承っておりません。

6. 商品発送後のご注意

• 発送完了後、お荷物伝票番号をメールにてお知らせいたします。

• お客様の長期不在により保管期限を過ぎ、商品が当店へ返送された場合、生鮮品につき商品の再発送および返金は致しかねます。必ず期限内にお受け取りをお願いいたします。